Часто задаваемые вопросы
Интернет
Логин и пароль можно посмотреть в заключенном договоре абонента, либо обратиться в нашу службу технической поддержки.
Необходимо в настройках создать подключение типа PPPoE и ввести выданные логин и пароль.
Для проверки скорости необходимо обратиться к надежным сайтам, на которых можно произвести замер скорости интернет-соединения, например speedtest.net . Измерение скорости интернет-соединения необходимо производить с устройств, которые имеют непосредственно кабельное интернет-соединение. Измерение скорости с устройств, которые подключены через Wi-Fi некорректно, т.к. в данном случае на результат влияет много внешних факторов.
Подключение бесплатное, нужно лишь оплатить заранее выбранный тариф.
Данную информацию можно получить в личном кабинете.
Да, можете.
Да, настроят. Если это будет новое подключение, то настройка будет бесплатной, в остальных случаях настройка будет платной.
Телевидение
Необходимо оставить заявку на подключение по указанным на сайте телефонам, либо обратиться по форме обратной связи.
Для начала необходимо убедиться, что Ваше устройство поддерживает стандарты цифрового телевидения DVB-T2 или DVB-C. Далее выполнить автонастройку устройства с указанием типа принимаемых телеканалов (антенна (DVB-T2, 20 т/к) или кабель(DVB-C, 140+ т/к).При возникновении сложностей с настройкой обратитесь в нашу техническую поддержку.
Ответ на вопрос.
Если Вы просматриваете цифровые телеканалы, то можно воспользоваться пультом ДУ(кнопка EPG, Guide и т.п.), чтобы посмотреть программу передач. Так же для просмотра программы передач можно воспользоваться сайтом https://programma-peredach.com.
Мультиплекс — объединение в единый цифровой пакет телевизионных каналов при цифровом телевещании.
На нашем сайте, в верху страницы ,есть кнопка «Личный Кабинет»
Да, есть. Подробности уточняйте у наших диспетчеров.